Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Buchung erhoben werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte dir zustehen. Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen und Dienstleistungen von Soul Guidance.
Mit der Buchung einer Legung anerkennt die Kundin oder der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Angebot und Leistungen
Soul Guidance bietet intuitive Lenormand-Legungen zu persönlichen Fragestellungen und Lebenssituationen an.
Die Kartenlegungen dienen der persönlichen Orientierung, Reflexion und Impulsgebung. Sie zeigen mögliche Tendenzen, Entwicklungen und Zusammenhänge ausgehend vom Zeitpunkt der Legung auf.
Eine Kartenlegung stellt keine verbindliche Vorhersage zukünftiger Ereignisse und keine Garantie für bestimmte Entwicklungen oder Ergebnisse dar.
Entscheidungen und Handlungen liegen jederzeit in der eigenen Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
3. Keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung
Die Angebote von Soul Guidance ersetzen keine ärztliche, medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung oder Diagnose.
Ebenso stellen die Legungen keine Rechts-, Steuer-, Anlage- oder Finanzberatung dar.
Bei entsprechenden Fragestellungen ist eine dafür qualifizierte Fachperson beizuziehen.
4. Buchung und Vertragsabschluss
Eine Buchung erfolgt über die Website, das Kontakt- oder Buchungsformular oder nach persönlicher Absprache.
Mit dem Absenden einer verbindlichen Buchung und deren Annahme durch Soul Guidance kommt ein Vertrag über die gebuchte Dienstleistung zustande.
Soul Guidance behält sich vor, Anfragen oder Legungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
5. Preise und Bezahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise.
Die Bezahlung erfolgt über die bei der Buchung angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beziehungsweise nach persönlicher Vereinbarung.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Betrag vor Durchführung der Legung zu bezahlen.
6. Durchführung und Übermittlung der Legung
Nach Eingang der Buchung kümmert sich Soul Guidance um die Durchführung der gebuchten Legung.
Die Legung wird in einem passenden und ruhigen Moment durchgeführt.
Das Ergebnis wird der Kundin oder dem Kunden als Sprachnachricht in der bei der Buchung gewählten Form (WhatsApp oder E-Mail) mitgeteilt.
Es besteht kein Anspruch auf eine Durchführung oder Übermittlung zu einem bestimmten Zeitpunkt, sofern kein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
7. Angaben der Kundin oder des Kunden
Für die Durchführung einer Legung können persönliche Angaben sowie Informationen zur Fragestellung oder Lebenssituation erforderlich sein.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die zur Legung notwendigen Angaben vollständig und nach bestem Wissen zu übermitteln.
8. Stornierung und Rückerstattung
Da die Legungen individuell vorbereitet und persönlich durchgeführt werden, kann eine Buchung bis zum Beginn der Bearbeitung storniert werden.
Sobald mit der persönlichen Vorbereitung oder Durchführung der Legung begonnen wurde, ist eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages grundsätzlich ausgeschlossen.
Kann eine Legung aus zwingenden Gründen durch Soul Guidance nicht durchgeführt werden, wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Für Online-Buchungen besteht in der Schweiz nicht automatisch ein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht; wenn ein Anbieter ein solches gewährt, sollten Bedingungen und Fristen ausdrücklich geregelt sein. Deshalb finde ich diese klare Stornierungsregel für deine Seite sinnvoll.
9. Eigenverantwortung und Haftung
Die Inanspruchnahme einer Legung erfolgt in eigener Verantwortung.
Soul Guidance übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen, die aufgrund einer Legung oder deren Interpretation getroffen werden.
Eine Haftung für bestimmte Entwicklungen, Ereignisse oder das Eintreffen dargestellter Tendenzen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Vertraulichkeit
Persönliche Informationen und Inhalte, die im Rahmen einer Legung mitgeteilt werden, werden vertraulich behandelt.
Informationen werden ausschliesslich zur Bearbeitung der Buchung und Durchführung der Legung verwendet, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Bearbeitung oder Aufbewahrung besteht.
11. Urheberrecht und persönliche Nutzung
Die von Soul Guidance erstellten Legungen, Texte und Sprachnachrichten sind für den persönlichen Gebrauch der Kundin oder des Kunden bestimmt.
Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe zu kommerziellen Zwecken ist ohne vorherige Zustimmung von Soul Guidance nicht gestattet.
12. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
13. Änderungen der AGB
Soul Guidance behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026